Werken als Zomerkracht Frontoffice Medewerker bij de UvA/HvA Servicedesk
Ben jij communicatief sterk en lijkt het je leuk om studenten zo goed mogelijk te woord te staan bij al hun vragen over studie gerelateerde zaken? Ben jij niet bang om telefoontjes op te nemen en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Zoek je daarnaast een zomerbaan vanaf juli t/m September 2025. Lees dan verder en solliciteer!
Werken bij de UvA/HvA Servicedesk
De UvA/HvA Student Servicedesk is onderdeel van het Administratief Centrum van de HvA én UvA. Er werken ruim 200 medewerkers en samen zorgen ze voor een zorgeloze administratieve dienstverlening voor alle medewerkers en studenten van de onderwijsinstellingen. Jij komt te werken bij de servicedesk waar je samen met een sub-team klaar staat om vragen te beantwoorden voor studenten. Je komt te werken in een gezellig team waar echt waarde wordt gehecht aan persoonlijk contact. Er is tijd voor een gezellig praatje en iedereen staat voor elkaar klaar.
Als je begint met werken, krijg je een buddy toegewezen. Deze persoon gaat jou helemaal inwerken, zodat je uiteindelijk zelf op elke vraag een antwoord weet te formuleren. Ook volg je diverse trainingen zodat je jouw kennis wat kunt bijspijkeren en op peil kunt houden.
Wat ga je doen als Frontoffice Medewerker?
Jij beantwoordt eerstelijns vragen en lost problemen op van studenten over zaken als toelating, inschrijving en collegegeld die binnenkomen per telefoon en per mail. Elke vraag is weer een nieuwe opdracht. Je neemt de vraag aan, verzamelt de nodige informatie eventueel bij collega's of andere afdelingen van de HvA en je probeert de vraag vervolgens zo goed mogelijk te beantwoorden.
Verder ga jij:
- Samen met collega's knelpunten signaleren in processen en procedures. Je bent actief in het bedenken en aandragen van verbeterpunten;
- Er samen met collega's voor zorgen dat de afgesproken targets worden gehaald en je de studenten altijd vriendelijk te woord staat.
Dit heb jij in huis
Jij hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en je bent op zoek naar een leuke nieuwe uitdaging voor 32-40 uur in de week. Je bent communicatief sterk en je weet een gesprek goed aan te voelen. Je bent dienstverlenend ingesteld en je weet studenten netjes te woord te staan. Je bent bovendien proactief en je vindt het leuk om de handen uit de mouwen te steken.
Verder ben jij:
- Communicatief sterk in zowel Engels als Nederlands;
- Flexibel ingesteld;
- Een ster in samenwerken en lijkt het je leuk om deel uit te maken van een enthousiast team;
- Ervaren in het opnemen van de telefoon.
N.B: Je hebt geen vakanties ingepland in de zomer en je moet ook in september kunnen werken.
Dit biedt de Hogeschool van Amsterdam
Jij kan per 1 juli 2025 als Frontoffice Medewerker voor 32-40 uur per week t/m September 2025 . Het is belangrijk dat je niet op vakantie gaat gedurende deze periode én in september kan werken. De functie valt in schaal 7.0 van de cao Hoger Beroepsonderwijs, wat betekent dat jij een bruto maandloon zal gaan verdienen van €2.847,02. De toelage van 8,3% eindejaarsuitkering zit nog niet in dit uurloon verrekend en ontvang je per uur extra.
Waarom StudiJob?
Als uitzendkracht bij StudiJob krijg jij bovenop jouw bruto uurloon nog 22% aan reserveringen die jij zal opbouwen omdat je op uitzendbasis werkt via StudiJob. Daarnaast kan je als uitzendkracht natuurlijk ook altijd kosteloos deelnemen aan al onze trainingen en workshops!
Zie jij jezelf al werken als Frontoffice Medewerker bij de de UvA/HvA Servicedesk? Solliciteer direct!
Via de knop op deze pagina! Mocht je nog aanvullende vragen hebben, dan kan je natuurlijk altijd even contact opnemen met Nancy via onderstaande info!
Bij StudiJob kijken wij verder dan jouw cv, wat ook inhoudt dat wij alle kandidaten die op deze vacature solliciteren gelijk behandelen zoals beschreven in ons antidiscriminatiebeleid. Ben jij een kandidaat met afstand tot de arbeidsmarkt? Niet bij ons! We moedigen je aan om altijd te solliciteren, zodat we in gesprek kunnen over alle mogelijkheden.
